Cambios y devoluciones
Queremos que ames lo que comprás. Si algo no salió como esperabas, te ayudamos a resolverlo lo antes posible.
Cambios y crédito (si te arrepentiste)
Si la prenda está en buen estado pero no te convenció (el talle, el color, lo que sea), la podés cambiar por otra o pedir un crédito para usar en la tienda. Tenés hasta 15 días desde que recibís el pedido.
Prendas con falla o envío equivocado
Si te llegó con un defecto o te enviamos algo distinto a lo que pediste, te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, y el costo del envío de la devolución lo cubrimos nosotras.
Derecho de arrepentimiento (por ley)
En las compras online tenés derecho a arrepentirte dentro de los 5 días hábiles de recibir el pedido y pedir la devolución del dinero (Ley 17.250 de Relaciones de Consumo).
Condiciones
La prenda tiene que estar sin uso, con sus etiquetas y en el mismo estado en que la recibiste. En cambios y arrepentimiento, el costo del envío de ida y vuelta queda a cargo del cliente.
¿Querés hacer un cambio o devolución?
Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y coordinamos todo. Te acompañamos en cada paso. 🌹
ContactanosTambién podés mirar las preguntas frecuentes o cómo son los envíos.